J’ai subi un changement de compagnie aérienne, puis-je prétendre à un dédommagement ?

Les compagnies aériennes mentionnées dans les descriptifs de voyages le sont à titre indicatif, sur la base de contrats passés très tôt. Des impondérables techniques peuvent par conséquent nous obliger à remplacer une compagnie par une autre.

D’autre part, il arrive qu’une compagnie aérienne passe avec une autre un accord de partage de code (code share) qui consiste à commercialiser un vol sous son propre nom alors qu’il est assuré par un avion de l’autre compagnie.

Pour faire face à des problèmes techniques imprévus, les compagnies peuvent aussi être amenées à affréter des appareils d’autres compagnies. Cette démarche n’est pas un manquement contractuel et ne donne pas lieu à dédommagement.